Szybka realizacja zamówie艅 48h od momentu akceptacji projektu.

Reklamacje i zwroty

馃摝 Reklamacje i Zwroty

Dzi臋kujemy za zakupy w namagnesie.pl.
Dbamy o to, aby nasze produkty spe艂nia艂y Twoje oczekiwania. Poni偶ej znajdziesz szczegó艂owe zasady dotycz膮ce zwrotów oraz reklamacji.

1. Sprzedawca
W艂a艣cicielem sklepu oraz podmiotem odpowiedzialnym za realizacj臋 zamówie艅 jest:
Krystian Wielebski (dzia艂alno艣膰 nierejestrowana)
ul. Aleksandra Fredry 57/11, 57-400 Nowa Ruda
E-mail: sklep@namagnesie.pl
Tel.: 517 930 864

2. Prawo do odst膮pienia od umowy (Zwroty)
Zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami, Konsumentowi przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 w ci膮gu 14 dni bez podania przyczyny. Istniej膮 jednak istotne wyj膮tki dotycz膮ce naszej oferty:
鈿狅笍 WA呕NE: Wy艂膮czenie prawa do zwrotu
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odst膮pienia od umowy nie przys艂uguje w przypadku produktów wyprodukowanych wed艂ug specyfikacji konsumenta lub s艂u偶膮cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W praktyce oznacza to, 偶e produkty personalizowane (np. magnesy z Twoim zdj臋ciem, indywidualnym projektem, danymi firmy itp.) nie podlegaj膮 zwrotowi bez podania przyczyny.
Produkty niepersonalizowane:
Je艣li zakupi艂e艣 produkt gotowy (nieposiadaj膮cy cech personalizacji), masz 14 dni na zwrot.
Poinformuj nas o zwrocie mailowo: sklep@namagnesie.pl.
Ode艣lij towar na adres: ul. Aleksandra Fredry 57/11, 57-400 Nowa Ruda.
Koszt przesy艂ki zwrotnej pokrywa Kupuj膮cy.

3. Procedura reklamacyjna
Mimo 偶e produkty personalizowane nie podlegaj膮 zwrotom "bez przyczyny", zawsze masz prawo do reklamacji, je艣li towar dotar艂 uszkodzony, posiada wady techniczne lub jest niezgodny z Twoim zamówieniem (np. b艂膮d w druku z naszej winy).
Jak zg艂osi膰 reklamacj臋?
Napisz do nas na: sklep@namagnesie.pl.
W tre艣ci podaj numer zamówienia, opisz problem i – je艣li to mo偶liwe – do艂膮cz zdj臋cia wady. To znacznie przyspieszy spraw臋!
Czas rozpatrzenia: Twoj膮 reklamacj臋 rozpatrzymy w ci膮gu 14 dni od jej otrzymania.
Rozwi膮zanie: W przypadku uznania reklamacji, towar naprawimy, wymienimy na nowy wolny od wad lub zwrócimy Ci pieni膮dze.

4. Kontakt
W razie jakichkolwiek pyta艅 dotycz膮cych Twojego zamówienia, zapraszamy do kontaktu:
鉁夛笍 E-mail: sklep@namagnesie.pl
馃摓 Telefon: 517 930 864